Как отменить заказ Если вы решите отменить свой заказ:
- Сообщите о своем решении гиду и убедитесь, что он получил ваше сообщении.
Политика возврата - При отмене более чем за 5 суток до начала программы, мы вернем вам всю предоплату, за исключением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
- При отмене за меньший срок мы сможем вернуть вам предоплату за исключением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, если отмена произошла по независящей от вас причине. А именно: а) война или военные действия;
б) введение чрезвычайного положения, беспорядки, разбой и терроризм, революции, саботаж, забастовки; в) аварии на транспорте;
г) погодные условия, стихийные бедствия, ураганы, пожары, циклоны, землетрясения, эпидемии, цунами, наводнения;
д) действия властей, принятие законов, Указов Президента и постановлений Правительства, нормативных актов федеральных органов, краевых, областных органов государственной власти и органов местного самоуправления, препятствующих осуществлению условий настоящего договора
Политика возврата за туры выходного дня При отмене поездки мы вернем вам внесенную предоплату, если вы предупредите нас об отмене не менее чем
за 20 дней до даты поездки.
Возможность переносаМы всегда идем на встречу нашим гостям и находимся в режиме диалога по каждому вопросу, связанному с участием в наших программах.
Если Вы по какой то причине, произведя оплату, не можете принять участие конкретно в даты проведения, мы можем "заморозить" внесенную сумма и предложить вам участие в других наших программах или в другие даты.
Как запросить возврат денег Напишите нам на
projects@tver-navigator.ru: пришлите ссылку на заказ на сайте или адрес электронной почты, который вы использовали при бронировании.
Каким образом вы получите деньги Если вы оплачивали заказ банковской картой, то деньги вернутся на ту же карту, с которой был совершен платеж. Если вы оплачивали заказ банковским переводом, процедура окажется немного другой, напишите нам, мы расскажем
